Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng xoso6611

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xoso6611, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng ký
xoso6611 Điều khoản và điều kiện khi dùng xoso6611
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần giải thích ngay về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu qua email Dùng email nếu câu hỏi của bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan đến tài khoản và điều khoản thanh toán.
Kênh hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách xoso6611 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật thực tế — không chỉ là tuyên bố chung chung. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn nên biết khi đồng ý với điều khoản sử dụng của xoso6611.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Bảo mật giao dịch thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận theo thời gian thực. Nếu số dư không khớp sau khi chuyển tiền, bạn có thể gửi yêu cầu đối soát qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ lịch sử tài khoản

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử nạp-rút trong vòng 90 ngày gần nhất thông qua trang tài khoản của mình.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng xoso6611

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và các quy định thanh toán tại xoso6611.

Điều khoản chỉ áp dụng với người dùng ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu khu vực của bạn không đủ điều kiện, việc đăng ký tài khoản sẽ không được chấp nhận.

Chúng tôi đăng cập nhật điều khoản trực tiếp trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất các giao dịch còn đang chờ xử lý.

Số dư tài khoản được cập nhật sau khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Nếu tiền chưa về sau thời gian hợp lý, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp xác nhận từ ví điện tử.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khoá và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho người khác. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện theo điều khoản hiện hành.